Envio

O transporte de produtos de informática, é algo sempre delicado. Para manter a total integridade dos nossos produtos, temos um processo de embalagem especial e operamos apenas com transportadoras treinadas para este tipo de produto. 

O prazo para a entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Para pedidos efetuados com cartão de crédito, este prazo é válido a partir da aprovação da compra por parte da administradora do seu cartão. Já para pedidos efetuados com boleto, este prazo é válido a partir da data em que recebermos a confirmação do seu pagamento. Lembre-se que o prazo para pagar seu boleto é de 1 dia após a finalização do pedido. Após essa data, seu pedido será cancelado automaticamente.

Toda troca, devolução ou cancelamento devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (19) 3672-1093 / 3672-2484 ou envie e-mail para loja@berbelini.com.br, em até 7 (sete dias corridos) após o recebimento de seu pedido.

Ao receber o produto da Transportadora / Correios e constatar quaisquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto e contate-nos:

• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada ou avariada;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Acessórios ou itens faltantes.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco através do Serviço de Atendimento ao Cliente ou e-mail em no máximo 24 horas após recebimento. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Berbelini se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato. Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição, realizamos apenas conferência do conteúdo das embalagens antes do envio.