Garantia

PRODUTOS EM GARANTIA

• Todos os produtos comercializados pela Berbelini têm sua garantia explicitada pelo Fabricante, o qual garante O PRIMEIRO COMPRADOR contra defeitos de fabricação, ocorridos durante seu uso CORRETO, pelos prazos estipulados nos certificados. Na inexistência de garantia do fabricante a Berbelini garante o produto pelo prazo MÁXIMO de três meses, a partir da data da emissão da Nota Fiscal.
• Ocorrerá PERDA AUTOMÁTICA DE GARANTIA quando forem executados reparos por postos não autorizados ou credenciados; em caso de falhas por mau uso, imperícia, negligência, acidentes, quedas, incêndios, surtos de energia, descargas elétricas e similares, pela utilização de acessórios inadequados ou outros.
• Todas as garantias de nossos produtos são entendidas como Balcão, ou seja, não prevêem visita de técnico ao cliente, seja para instalação ou reparo; salvo disposições em contrário.
• O Cliente pode verificar, nos manuais ou nos SITES dos fabricantes, onde constam os locais de assistência técnica ou postos autorizados. Estes poderão sanar os problemas com maior rapidez e menor custo. O próprio Cliente poderá encaminhar o produto para conserto em postos autorizados.
• No caso de envio, embalar adequadamente os produtos e anexar um laudo objetivo e claro do defeito constatado.
• É de inteira responsabilidade do cliente a execução prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários para a reinstalação do software e arquivos do disco rígido ou outras mídias. A Berbelini não se responsabiliza pela manutenção de cópias e/ou backup de qualquer arquivo ou sistema operacional de qualquer tipo de mídia enviadas para RMA.

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DEVOLUÇÃO DEFINITIVA

• O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor dispõe que, quando o contrato de consumo for concluído fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem o direito de desistir do negócio em 7 dias ("período de reflexão"), sem qualquer motivação. Trata-se do direito de arrependimento, que assegura o consumidor a realização de uma compra consciente, equilibrando as relações de consumo.